Întrebări frecvente
Răspunsurile la ce ne întrebați cel mai des la telefon, negru pe alb. Întrebările despre boli și proceduri le găsești pe paginile fiecărui serviciu.
Programare
Cum mă programez?+
Online, oricând, prin butonul „Programează un consult”, unde alegi tipul consultului, medicul și ora. Sau telefonic, în programul recepției (luni-vineri, 09:00-20:00).
Cât aștept până la o programare?+
De regulă, câteva zile lucrătoare pentru consultațiile private și în jur de două săptămâni pentru cele decontate CAS. La Prof. Univ. Dr. Adriana Stănilă intervalul este mai lung, de obicei 2-3 săptămâni. Recepția îți spune exact și îți poate propune un medic potrivit problemei tale. [DE CONFIRMAT]
Pot alege medicul?+
Da. Îl alegi când te programezi online sau îl spui la telefon.
Cum anulez sau mut o programare?+
Sună la recepție sau folosește linkul din mesajul de confirmare, dacă există. Te rugăm să ne anunți cât mai din timp: locul tău poate ajuta pe altcineva. [DE CONFIRMAT: modalitatea de reprogramare]
CAS și trimitere
Am nevoie de trimitere?+
Pentru consultațiile private, nu. Pentru cele decontate de Casa de Asigurări de Sănătate, da, de la medicul de familie sau de la un medic specialist.
Ce acte aduc pentru CAS?+
Trimiterea și actul de identitate. Recepția îți spune la programare lista exactă. [DE CONFIRMAT]
Ce servicii sunt decontate CAS?+
Consultațiile și unele intervenții, inclusiv operația de cataractă, în condițiile contractului cu Casa de Asigurări. Recepția îți spune ce se aplică în cazul tău. [DE CONFIRMAT: lista serviciilor decontate]
Consultul
Cât durează un consult?+
Depinde de motiv. Un consult complet, cu investigații, durează mai mult decât un control simplu. Rezervă-ți timp: la ochi nu ne grăbim.
Pot veni cu mașina?+
Dacă ți se dilată pupila, vederea rămâne încețoșată câteva ore. Recepția îți spune la programare dacă e cazul. În acea zi, vino însoțit sau cu transportul în comun.
Ce aduc la consult?+
Ochelarii și lentilele pe care le porți, rețetele și rezultatele anterioare, lista medicamentelor și, pentru CAS, trimiterea.
Am fost pacient acum câțiva ani. Mai există dosarul meu?+
Da. Istoricul tău e păstrat și face controlul de acum mai valoros, pentru că îl comparăm cu cel de atunci. Ce este Planul Vederii?+
Recomandarea medicului, în scris: diagnosticul pe înțelesul tău, opțiunile discutate, recomandarea și data următorului control. Îl iei acasă după consult.
Costuri
Cât costă?+
Tarifele orientative sunt pe pagina Tarife. Costul exact depinde de consult și de investigațiile de care ai nevoie, iar recepția ți-l confirmă înainte de programare.
Consultațiile decontate CAS au vreun cost?+
Consultațiile decontate de Casa de Asigurări, pe bază de trimitere, se fac în condițiile contractului cu CAS. Recepția îți spune dacă există costuri suplimentare în cazul tău. [DE CONFIRMAT]
Mă obligă consultul la o intervenție?+
Nu. Pleci cu informația și cu recomandarea în scris. Decizia rămâne a ta, fără termen.
Copii
Consultați copii?+
Da. Spune vârsta copilului la programare, ca să alocăm timpul potrivit.
De la ce vârstă e bine primul control?+
Recomandarea generală este un control la începutul școlii, chiar fără semne, și oricând observi că se apropie mult de caiet sau mijește ochii. Medicul îți spune ritmul potrivit copilului tău. [VALIDARE MEDICALĂ NECESARĂ]
Urgențe
Ce fac dacă am o urgență la ochi?+
O schimbare bruscă a vederii, fulgere de lumină, multe puncte negre apărute brusc, o perdea în câmpul vizual, o lovitură sau un corp străin în ochi nu așteaptă o programare obișnuită. Vino direct la clinică, în program (lunivineri, 09:00-20:00): îți lași datele la recepție și intri în cabinet cu prioritate față de pacienții programați. Poți suna înainte la 0369 996 [DE CONFIRMAT: numărul complet]. În afara programului, mergi la cea mai apropiată unitate de primiri urgențe sau sună la 112.
Despre clinică
Ofta Total și drstanila.com sunt aceeași clinică?+
Da. Ofta Total este clinica fondată în 1993 de Prof. Univ. Dr. Adriana Stănilă, administrată de Centrul Medical Dr. Stănilă. Site-ul istoric drstanila.com trimite acum către oftatotal.ro.
Unde vă găsesc?+
În Sibiu, pe strada Semaforului nr. 4, Sibiu. Detalii pe pagina de contact.